Produsele achiziționate de pe www.ruksak.ro pot fi returnate în mod gratuit în termen de 14 zile de la momentul recepționării produsului.

Depășirea termenului de 14 zile implică costul integral al valorii transportului de către cumpărător către noi.

Ruksak nu se face răspunzătoare pentru produsele deteriorate de către dvs. în urma folosirii și are dreptul de a refuza (re)primirea produsului.

Motive eligibile pentru retur:

1. Produsul este deteriorat și nefuncțional;
2. Produsul nu este conform, nu se potrivește cu descrierea;
3. Nu am primit varianta care trebuie;
4. Produsul nu este cel pe care l-am comandat (am comandat altceva).

Orice alt motiv pentru retur care nu se regăsește în lista ulterior menționată nu este valabil.

Mulțumim pentru înțelegere!